Graphique entonnoir Excel : visualiser un tunnel de conversion

Le graphique entonnoir (ou funnel) représente la déperdition à chaque étape d'un processus : visiteurs → leads → prospects → clients. Il révèle immédiatement où se produisent les abandons les plus importants.

Méthode 1 — Graphique entonnoir natif (Excel 2019 / Microsoft 365)

1. Créez votre tableau avec les étapes en colonne A et les valeurs en colonne B
2. Sélectionnez A1:B6
3. Insertion → Graphiques → Hiérarchie → Entonnoir
4. Excel génère automatiquement l'entonnoir centré et proportionnel

C'est la méthode la plus rapide. Les barres sont automatiquement centrées et leur largeur reflète les valeurs. Les étiquettes de données sont incluses par défaut.

Structure de données recommandée

La colonne C est utile pour les étiquettes mais n'est pas utilisée dans le graphique lui-même. La formule en C2 : =B2/B$2 à recopier vers le bas.

Méthode 2 — Simulation avec barres empilées (toutes versions)

Si vous êtes sur Excel 2016 ou antérieur, voici la technique classique :

1. Ajoutez une colonne "Décalage" : =(MAX($B$2:$B$6)-B2)/2 pour chaque ligne — cela centre les barres
2. Créez un graphique barres empilées avec deux séries : Décalage (à gauche) et Valeur (à droite)
3. Mettez la série Décalage en Sans remplissage et Sans contour — elle devient invisible et sert uniquement de décalage
4. Inversez l'axe des catégories pour que l'étape 1 soit en haut

La technique du décalage invisible est une astuce de mise en forme pure. Excel n'a pas "conscience" que c'est un entonnoir — les totaux de chaque barre sont la somme du décalage + de la valeur. Ne jamais montrer les étiquettes de la série de décalage.

Calcul du taux de conversion inter-étapes

Pour afficher le taux de passage d'une étape à la suivante (plus parlant que le taux global) :

=B3/B2   → 42% (visiteurs → pages vues)
=B4/B3   → 43% (pages vues → paniers)
=B5/B4   → 36% (paniers → commandes)

Ces taux permettent d'identifier l'étape qui perd le plus de prospects — ici, le passage visiteurs → pages vues est le plus problématique (58% des visiteurs repartent sans regarder un produit).

Mise en forme professionnelle

• Dégradé de couleurs : colorez les barres du vert (haut) au rouge (bas) pour renforcer l'image de déperdition
• Étiquettes doubles : valeur absolue + % de conversion — dans les options d'étiquettes, sélectionnez "Valeur" et entrez le % manuellement en modifiant chaque étiquette
• Annotation du goulot : une zone de texte pointant sur l'étape où le taux de conversion est le plus faible attire l'attention sur l'action prioritaire

Cas d'usage

Graphique combiné → Graphique radar Diagramme de Gantt